Livraison et retours

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Expédition

Les commandes sont préparées puis confiées à notre transporteur DHL. Les délais indicatifs de livraison sont de 1 à 3 jours ouvrés en France métropolitaine, hors week-ends et jours fériés.

Transporteur

Vos colis sont expédiés via DHL avec un numéro de suivi communiqué par e-mail.

Frais de livraison

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Livraison offerte

La livraison est offerte dès 50 EUR d'achat.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant les informations de suivi. En cas de difficulté d'acheminement, contactez-nous à [email protected] en précisant votre numéro de commande.

Retours

Vous disposez d'un délai légal pour nous retourner un article qui ne vous conviendrait pas, dans son état d'origine et correctement emballé. Pour initier un retour:

  • Écrivez-nous à [email protected] avec votre numéro de commande et le motif du retour.
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  • Expédiez le colis avec un suivi, afin de pouvoir vérifier sa réception.

Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.

Remboursement

Après réception et contrôle du retour, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, dans les délais habituellement constatés par les établissements bancaires.

Produits exclus du retour

Pour des raisons d'hygiène et de sécurité, certains produits ouverts, descellés ou à usage intime ne peuvent pas être repris. Cette restriction s'applique conformément à la réglementation en vigueur.